運送與退貨政策 SHIPPING & RETURNS
Shipping Policy
出貨方式
１．面交自取：
新北新店Linus / 231新北市新店區北新路三段149巷4號2樓
0989896497
台北松山Vito / 105台北市松山區寶清街105巷21號4樓
0952676685
２．宅配：中華郵政包裹
３．超商店到店：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市-有尺寸限制最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高合計≦105cm；重量≦ 5kg。）
配送天數/地區：
宅配到府 配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島
超商取貨 配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島
郵寄（離島地區）
配送天數/ 10-15 天
適用地區/台灣離島地區
出貨說明：
下單後（不含訂購當天），約 1-2 個工作天寄出，不含例假日
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 5 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
備註：
中華郵政包裹可寄較大件的商品。
Return & Exchange Policy
一. 產品保固
(1)海貓貓樂器Umineko Music所販售之商品，皆為二手品，因此無提供保固服務，請於面交時仔細測試、確認，面交售出後即不接受退貨、退款、換貨。
(2)如以寄送方式交易，請於收到商品後盡快確認、測試功能，有任何疑慮麻煩於收到商品7天內反應，逾時即不接受退貨、退款、換貨。感謝您的諒解。
(3)售出商品若未來故障需要維修，我們有長年配合的專業維修技師，可以提供售後的付費維修，需請您將商品帶回、寄回工作室，維修價格將依照技師檢測後報價。
二.退換貨政策
依據《消費者保護法》第19條，海貓貓樂器Umineko Music網路商城之商品享有7天鑑賞期，日期由消費者收到商品之次日起算。其中依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，客製化商品不享有7天鑑賞期。
如欲退換貨，請先與我們聯繫，並於7天內將未拆封之商品寄回海貓貓樂器Umineko Music，收到商品後將會盡速幫您辦理退換貨。
您所寄回之商品必須保持商品本體、附件、說明書、保證書、原廠包裝以及所有隨附文件的完整性。7天鑑賞期並非試用期，如發現商品不合適請勿拆封。如有缺漏附件或是原廠包裝毀損會影響您的退貨權益或是必須負擔部分費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。
聯絡電話：０９８９８９６４９７
聯絡地址：231新北市新店區北新路三段149巷4號2樓（同聯絡地址）
＊請留意，猶豫期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。